5月30日(土)、社内教育訓練を行いました！
5月30日、土曜日の出勤日の機会を使って、当社55期-3/4期の社内の教育訓練を行いました！
今回テーマは品質管理教育、『品質不具合はどうしたらなくなるか』 です。
3,4名のグループ３つづつ、３グループｘ４クール＝計１２グループに分かれ、
日々各部門にて発生する品質不具合を洗い出し、問題点・課題および解決策までを
ディスカッションして策定、発表していきます。
ファシリテータ、書記、発表者、タイムキーパー、各員役割分担し、
真剣な中でも和気あいあいと、取り組みました。
思い込み等での間違いや、いつも出来ていることなのに失敗した、という不具合もあれば、
正直、実力不足・知識不足の中で作業や検査の不備があって起こる不具合もあります。
社員各々が成長を目指してチャレンジする中で、うまくいくことばかりではない。
名人や上級者だからミスや失敗が無いということでもない気がします。
AI等に置き換わりつつあるのかもしれませんが、人間が関わる以上、０％ミスをなくす、
いつでもどこでもだれがやっても１００％良品、という状況は理想として目指しますが、
残念ながら有り得ないと思います。お客様にもはっきり伝えています。
『人間のすることなので、ミスをするな、とか、１００％、とかいう指示は出せません。
ただし、同じミスを繰り返さないよう再発防止には全力で取り組みます。』
とはいえ、不具合が起きても良い訳ではありません。喜ぶ人は誰もいません。
どうやって抑えていくか。
良いものは良い、ダメなものはダメ。クサイものにフタをしない、正面から向き合っていく。
社員全員が後腐れなく過ごせるよう、誠実に取り組んで参ります！
