当社は現在第55期を迎えていますが、2月11日、取引先様からの連絡の少ない祝日の出勤日を活用し
四半期ごとに実施している(ほぼ)全社員参加の教育訓練を行いました。

今回の内容は、当社品質部門員による、” 品質管理とは ”セミナーです。

生産活動も行うため、１０名程度の５グループに分かれて、１時間ｘ５クールのプレゼンを行いました。

印象に残った１メッセージを取り上げると・・・
ＱＣＤ？ＱＤＣ？
ＱとＤは顧客が決める時代でＣの優先が落ちる傾向。
“良い商品が売れる” ⇒ “売れるモノが良い商品”になり、Ｑ＞Ｄ＞Ｃとも言える。
とは言え、全てが高いレベルで維持・管理されている事が理想。
世の中の外部環境やニーズの変化にも対応し、勝ち残るためにも品質第一主義を推し進める必要がある

高付加価値志向の当社としては、良いモノを作ることを追求する中で、
独りよがりになってはいけない。
品質とは、顧客(使用者)が商品を使用した際の ”満足” 度合を示すもの。
これら”品質”を決める のは我々ではなく 顧客。

とはいえ、全員が顧客を向くのではなく、
係員⇒主任、主任⇒係長、係長⇒課長、課長⇒部長、部長⇒社長、社長⇒お客様、
各々の立場、１コ上の上司／依頼者の要望に応える。

努力して参ります！

---